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      2023年11月04日
      第02版:要聞 PDF版

      孫燕梅:誠信讓生活更美好

      本報訊(記者 田亞楠)“您好,歡迎光臨,請您把車熄滅,請問您加多少號汽油?”

      站在加油機前,孫燕梅身姿挺拔,面帶微笑。面對前來加油的車輛,她總是打著標準手勢引導車輛進站,沒等司機下車,就微笑著迎上詢問。從歸零預制、提槍加油,再到收槍復位、禮貌送行,孫燕梅一氣呵成。

      “我們每個加油員都是公司對外展示形象的一張名片,誠信就是這張名片的最大亮點?!?天前,一名顧客將車開到加油機前,要加300元的油。由于車輛較多、噪聲較大,孫燕梅誤將300元聽成了200元。加油完成后,顧客掃碼付款后離開。聽到語音播報到賬300元,孫燕梅意識到自己加錯了,想要提醒顧客,此時顧客已經走遠?!斑@個錢一定要還給顧客?!睂O燕梅沒有多想,立刻將情況向公司匯報。公司調取監控,通過車牌號聯系到這名顧客,跟對方說明情況后,對方表示理解,并稱贊孫燕梅講誠信。

      工作中,孫燕梅誠信服務顧客,懷著對工作的熱愛和執著,用熱情記錄自己的工作足跡。有的車在距離加油站不遠的地方熄火,孫燕梅主動上前幫忙推車;下雨天氣,孫燕梅會招呼附近的市民來加油站避雨;有的顧客故意刁難,孫燕梅心平氣和應對,并耐心勸解。

      “我相信,你以誠信待人,別人也會以誠相報?!?023年8月13日早晨6點,一名顧客加油后發現沒有帶手機,無法支付油費,便掏出自己的身份證作抵押,說自己馬上回去取錢。孫燕梅沒有接受顧客的身份證,相信他不會言而無信。果然,20分鐘后,這名顧客便將錢送了過來。

      作為一名普通的加油員,孫燕梅誠信立身,真誠服務,贏得了客戶的贊譽和信賴,展現出一個普通加油員最美的一面。她用辛勤付出,綻放著自己美麗的人生。②6

      2023-11-04 1 1 周口日報 content_217220.html 1 孫燕梅:誠信讓生活更美好 /enpproperty-->
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